Amtshelfer HELP.gv.at
Der Wegweiser durch österreichische Behörden
Die Internetplattform HELP.gv.at ist eine Servicestelle für alle, die mit österreichischen Behörden und Institutionen zu tun haben.
Eine große Zahl von Amtsgeschäften kann mittlerweile auch direkt auf elektronischem Weg erledigt werden – die elektronische Verfahrensabwicklung bietet für Kundinnen und Kunden der Verwaltung Vorteile. Für die Verwaltung selbst bietet sie wesentliches Einsparungspotential.
HELP.gv.at hilft Bürgerinnen bzw. Bürgern, Unternehmen und Jugendlichen
- Amtswege zu planen,
- Amtswege zu erledigen,
- Adressen und Details der Behörden zu finden,
- das (leider manchmal unvermeidbare) "Amtsdeutsch" zu verstehen.
HELP.gv.at bietet
- Information und Tipps zu rund 200 Themen,
- Formulare zum Download,
- ein umfassendes Behördenverzeichnis,
- die Möglichkeit der elektronischen Abwicklung von Amtsgeschäften,
- die Beantwortung Ihrer Fragen.
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HELP.gv.at für die Verwaltung: HELP-Partner werden
Diese Partnerschaft ist eine sehr gute Möglichkeit für Städte, Gemeinden und Bezirksverwaltungsbehörden ihre Präsenz im Internet zu erhöhen, ihren Service für Bürgerinnen bzw. Bürger zu verbessern und von Spezialistinnenen bzw. Spezialisten entwickelte und bewährte Online-Amtswege anzubieten.
Mehr Informationen zur Partnerschaft mit HELP.gv.at finden Sie auf den
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Barrierefrei
Mit Unterstützung von Expertinnen und Experten für behindertengerechte Web-Gestaltung arbeitet HELP.gv.at an der Erfüllung der strengen Vorgaben der entsprechenden EU-Richtlinien. Benutzerinnen- und Benutzerfreundlichkeit und Barrierefreiheit sind wichtig, um möglichst vielen Menschen Zugang zu den angebotenen Informationen und Services zu ermöglichen.
Beispielsweise sind dies:
- gut verständliche Informationen auch bei komplizierten und umfangreichen Themen,
- klare und einfache Navigation um rasch und unkompliziert zum gewünschten Ziel zu gelangen,
- alle Funktionen sind auch über die Tastatur erreichbar,
- für optimale Lesbarkeit kann die Schriftgröße einfach beim Browser eingestellt werden.
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Auszeichnungen und Preise
Der elektronische Amtshelfer www.HELP.gv.at wurde national und international ausgezeichnet.