Zum Inhalt springen (Alt+0).
Zum Hauptmenü springen (Alt+1).
Zum Submenü springen (Alt+2).
Zur Positionsanzeige (Alt+4).
Staatssekretärin Heidrun Silhavy präsentiert heute gemeinsam mit dem EURO-Koordinator der Bundesregierung, Heinz Palme, und dem Leiter von HELP.gv.at im Bundeskanzleramt, Harald Müller, eine Fan-Help-Internetplattform und eine österreichweite Servicehotline in mehreren Sprachen. Die Informationen, die vom Bundeskanzleramt in Kooperation mit der Initiative „Österreich am Ball“ angeboten werden, richten sich primär an ausländische Gäste und sind eine Sammlung der vielfältigen Services der öffentlichen Verwaltung (unter anderem Verloren/Gefunden, Sicherheitsmaßnahmen, Anreise, Notrufnummern, Anlaufstellen) während der EURO 2008. Dieses Besucherservice wird von der UEFA und mittels Welcome-SMS von allen österreichischen Mobilfunkprovidern unterstützt. Darüber hinaus wird für die Dauer der Fußball-Europameisterschaft eine österreichweite HELP Fan-Hotline unter der Nummer +43 1 90 500 20 eingerichtet.
„Help.gv.at ist mit 3 Millionen Seitenaufrufen pro Monat der österreichische Wegweiser durch die Verwaltung unseres Landes. Help.gv.at ist daher auch die ideale Plattform für die EURO 2008. Im Mittelpunkt von help.gv.at stehen die Bürgerinnen und Bürger sowie die Serviceorientierung. Wir wollen den Fans den entsprechenden Service bieten, wenn sie mit den österreichischen Behörden in Kontakt treten wollen oder müssen. Mit dieser speziellen Erweiterung von help.gv.at rechtzeitig vor der Fußballeuropameisterschaft wollen wir drei Zielsetzungen erfüllen, die vor allem unseren Gästen zugute kommen sollen: Wie wollen eine Servicemaximierung für die in- und ausländischen Fans erreichen, denen mit der Plattform ein umfangreiches Informationsangebot zur Verfügung gestellt wird. Wir wollen eine Entlastung der Verwaltung erreichen, da Informationen über das Internet rasch beschafft werden können. Als dritter Effekt ergibt sich dadurch eine Entlastung des normalen Betriebes, damit kein Qualitätsverlust – etwa durch längere Wartezeiten – entstehen kann“, so Silhavy.
Die EURO 2008 hat sich sehr bewusst den barrierefreien und behindertengerechten Zugang zu allen Veranstaltungen zum Ziel gesetzt. Damit soll gewährleistet sein, dass auch Menschen mit Behinderungen ohne Einschränkungen die Spiele besuchen können. „Fußball ist etwas sehr Verbindendes und darf niemanden ausschließen. Ich freue mich daher persönlich sehr, dass das Ziel des barrierefreien Zugangs auch bei der Gestaltung unserer Informationsplattform der öffentlichen Verwaltung umgesetzt wurde“, so die Staatssekretärin.
„Österreich ist Europameister im Bereich des E-Government. Wir sind für die EURO 2008 bestens gerüstet. Ich wünsche unserer Nationalmannschaft, dass sie es – was den Europavergleich betrifft – unserer Informationsplattform gleichtun kann und wünsche unserem Team heute schon alles Gute für die EURO 2008“, so Silhavy abschließend.
Zurück zur Übersicht